En Babyangel, queremos que estés satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, ponemos a tu disposición la siguiente política de reembolsos:

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con su embalaje y etiquetas originales.

Condiciones para el reembolso
Para que un reembolso sea aprobado, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido utilizado, lavado ni dañado.

• Debe devolverse en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes.

• Los artículos de uso personal o higiene no son reembolsables por razones de protección sanitaria, salvo defecto de fabricación.

Proceso de reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por parte de Babyangel.

Productos defectuosos o incorrectos
Si has recibido un producto defectuoso o distinto al solicitado, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.

Contacto
Para solicitar un reembolso o realizar cualquier consulta relacionada, contáctanos exclusivamente a través del correo electrónico:
soporte@babyangelmoda.com